[聯想]哈佛最受歡迎的行銷課

我不是比價達人 ><
辦了信用卡除了偶爾有特約商家可以做紅利現金折抵
也從來沒用過紅利點數

前幾天還跟公司同事說我都去公司附近的中國信託換匯
又近又快速
結果他說每家銀行都有自己的強項! (是喔!!!)
就算不比價不比匯率
基本的守則還是要顧好...

那....中國信託的強項是?
.....信用卡...冏
所以她的匯率一定會偏高
就是說...每家銀行都有自己的強項
但是因為它是銀行 所以銀行的功能還是要有
可是像房貸就不是他的強項
只是因為自己是銀行所以還是要保有這些功能來"讓客戶滿意"

這件事不講不知道
我跟理財這兩個字的距離大概繞地球跑個兩圈都到不了><

不過知道這件事讓我想到最近看的一本書
"哈佛最受歡迎的行銷課"~by Youngme Moon
裡面提到每個品牌都希望補足自己的弱點
弭平和競爭對手間的差異性
ex. 每家飯店都強調顧客至上 提出各式各樣的服務時
對消費者來說, 其實都差不了多少
因此有品牌忠誠度的顧客越來越少了
每家飯店同質性過高 住起來都其實差別不大的時候
消費者開始 "認產品, 不認品牌"
當每個品牌強調快速的升級
不停的推出各式各樣的服務時
顧客就開始覺得這一切都是理所當然
甚至沒有感覺了
就像我覺得每家銀行都差不多(坑人)一樣
沒什麼差別.....

作者還把顧客分類, 我想我應該算是她分類中的實用主義者
"實用主義者不會去區分各家產品, 也不會費心追蹤市面上最新的競爭性變化" (P84)
=> 就是我

所以作者說當每個家具賣場都提供組裝運送服務時
(看到這應該就會知道誰會被舉例了)
IKEA 卻反其道而行 透過"一系列負面的行動來打造品牌" (P112)
不組裝, 不運送
反而從眾多家具賣場中殺出重圍 (原本想寫殺出一條血路...但好像太芭樂了齁)

但是但是
反其道而行的IKEA 拿掉客戶的使用經驗
重新賦予購買家具新的體驗
所以顧客們雖然要自行組裝運送
但是她有遊戲區 食物區 購買家具得同時也賣了需要家具的消費者其他會買的東西

像之前的網構平台
強調什麼都賣
什麼都不奇怪的情況下
博客來卻只賣"書"一樣
而且今天訂明天到
縮短了大家對網購要等待運送時間一樣
雖然說他後來也發展變成百貨
但是以書來說~博客來也還是網購大家第一個想到的平台

所以以後中國信託只負責信用卡業務就好了嗎~
不知道這樣會不會倒


中國信託可以用紅利點數捐款
花旗雖然有推出超級紅利卡 (我沒在用紅利的居然辦了一張><)
卻無法用紅利捐款
可能...我是說可能 超級紅利就是要讓辦卡的人一買再買, 累積紅利在消費這樣
所以怎麼可以讓這些花錢鬼 (我啦)捐出去呢XD

中國信託目前有
1. 肝病防治基金會
2. 家扶基金會
3. 和信貧困基金
4. 慈濟
5. 麥當勞慈善兒童基金會
6. 陽光基金會
7. 伊甸基金會

捐款方式也很簡單
先辜狗 "中國信託 紅利捐款" 進入紅利捐款頁面 (我真的很懶惰)
如果用chorme 直接複製這八個字按右鍵搜尋更快~
選擇˙要捐款的基金會
下面有個我要捐點數的連結
登入網銀
就可以捐款拉

紅利點數一點=NTD 0.1元
捐款點數必須要十的倍數~

關於"哈佛最受歡迎的行銷課"~by Youngme Moon
這一本書
非常有趣
我覺得行銷的人要看
消費者看也好
他不是生硬的工具書
沒有掉書袋
沒有生硬的英文縮寫術語 (4P5P SWOP...XD)

行銷的目的不就是要賺錢嗎?
賺的不就是我們的錢
邊寫這篇文章我邊思考我平常的消費行為
其實都是無意識的隨波的
我用google 用ipad 上博客來買書買文具買化妝品
但是為什麼是他們?
很單純的覺得因為他們好用
這本書告訴我的是自身消費經驗 背後的整體的意義

當我們覺得錢掌控在自己手上
網路很發達
消費是自主的時候
其實這都是群體的行為

這本書真的好有趣阿~